에코서클 개인정보처리방침

에코서클(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 모바일 애플리케이션 "에코서클"(com.ecocircle.app)에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

구분	수집 항목
회원가입·본인확인 (필수)	휴대전화번호, 비밀번호, 닉네임, 본인인증 정보(이름·생년월일·성별·내외국인 구분·중복가입확인정보(DI)·연계정보(CI))
법정대리인 본인확인 (만 14세 미만 가입 시)	법정대리인 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 본인인증 정보(중복가입확인정보(DI)·연계정보(CI))
가맹점·기관·기업 회원 (해당 시)	사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소 등 사업자 정보
서비스 이용 중 수집 (선택)	위치정보(주변 수거기·매장 검색 및 지도), 사진·이미지(프로필·피드·인증 사진 등록 시), 연락처(친구 초대 기능 이용 시)
자동 수집	기기정보(모델·OS 버전), 푸시 알림 토큰(FCM), 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 주소

위치·사진·연락처·알림 등 단말기 접근 권한은 해당 기능 이용 시점에 동의를 받으며, 동의하지 않아도 해당 기능을 제외한 서비스는 이용할 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 부정 이용 방지
친환경 챌린지 참여, 포인트·스탬프 적립 및 사용, 수거기·매장 위치 안내, 피드·커뮤니티, 채팅 등 서비스 제공
푸시 알림 발송 및 공지사항 전달
고객 문의 응대 및 민원 처리
서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.

보관 항목	근거	기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래법	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법	3년
서비스 접속(로그) 기록	통신비밀보호법	3개월
부정 재가입 방지를 위한 휴대전화번호(암호화)	회사 정책	탈퇴 후 7일

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
라온시큐어(주) / 나이스평가정보(주)	휴대폰 본인확인 및 간편인증
네이버클라우드(주)	지도·위치 기반 서비스(주변 수거기·매장 검색)
Google LLC (Firebase)	푸시 알림 메시지 발송

위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위해 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자 또는 위탁 업무가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

앱 내 설정 > 탈퇴하기를 통해 직접 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
또는 개인정보 보호책임자 이메일(contact@ao2.co.kr)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
계정·데이터 삭제 안내: https://ci.ecocircle.co.kr/account-deletion.html

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 관리·교육

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인(보호자)의 동의를 받으며, 이를 위해 법정대리인의 본인확인 정보(성명, 생년월일, 휴대전화번호, 본인인증 정보)를 수집합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있고, 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 수집된 만 14세 미만 아동의 개인정보가 확인될 경우 지체 없이 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

구분	내용
서비스명	에코서클 (EcoCircle)
이메일	contact@ao2.co.kr
고객센터 운영시간	평일 10:00 ~ 17:00 (주말·공휴일 제외)

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.

· 공고일자: 2026년 6월 3일 · 시행일자: 2026년 6월 3일